Agent Suport Clienti engleza&italiana (partener Blue Air)

  • Valoris
  • Bucuresti
  • 03/12/2019
Full time Consultanta Customer Service Distributie si transporturi Entry Level Telecomunicatii Transporturi

Descrierea jobului

Candidatul ideal

Esti o persoana empatica si vorbareata care poate rezolva orice problema cu zambetul pe buze? Imbarca-te in calatoria carierei tale si alatura-te noii noastre echipe de suport clienti!
Viitorii colegi vor asigura cu profesionalism si entuziasm suportul necesar pentru pasagerii Blue Air.
Noi nu cerem experienta, noi oferim experienta!

Ce ne dorim de la tine?

  • Cunostinte de limba Engleza si Italiana la nivel avansat;
  • Foarte bune abilitati de comunicare si claritate in exprimare;
  • Empatie, adaptabilitate si orientare catre clienti;
  • Cunostinte PC pentru a te familiariza usor cu aplicatiile noastre;
  • Spirit de echipa si mult entuziasm;
  • Flexibilitate pentru un program in ture 8 ore/zi (pentru turele de weekend se ofera liber in timpul saptamanii);

Descrierea jobului

Care va fi rolul tau?

  • Prezentarea companiei in relatiile cu pasagerii, respectand standardele de calitate specifice activitatii;
  • Preluarea telefonica a solicitarilor pasagerilor in limba romana/engleza/italiana;
  • Oferirea de detalii referitoare la serviciile companiei, tarife, conditii de calatorie;
  • Rezolvarea prompta si intr-un mod profesionist a situatiilor intampinate de pasageri;
  • Comunicarea eficienta cu celalalte departamente vizavi de situatiile complexe ce pot interveni.

Ce iti oferim?

  • Mediu de lucru placut;
  • Colaborare de lunga durata si training de start platit;
  • Servicii medicale private la Regina Maria;
  • Posibilitatea de a imprumuta carti din biblioteca Bookster;
  • Posibilitati reale de crestere profesionala si promovare in cadrul companiei;
  • Training-uri ocazionale de dezvoltare profesionala;
  • Alti 450 de colegi simpatici, concursuri interne, iesiri in oras si diverse activitati de echipa;