Locuri de munca in Romania

CRITERII DE SELECȚIE   Cunostințe de limba italiană Candidatul ideal Ești student ambițios și te duci mereu la cursuri? Ai nevoie de un job cu program flexibil, așa că aplică pentru poziția Agent Customer Care lb. Italiana – partener Glovo! Alături de noi cariera și școala merg mână-n mână. Îți vei putea împărți ziua de lucru în funcție de orarul de la facultate! Ce ne dorim de la tine? Cunostinte de limba italiana la un nivel avansat Foarte bune ablilitati de comunicare; Cunostinte PC pentru a te familiariza usor cu aplicatiile noastre; Deschidere si interes in ceea ce priveste dezvoltarea ta. Descrierea jobului Care va fi rolul tau? Vei raspunde solicitarilor clientilor si le vei oferi suport prin chat & mail (70% din activitate) + telefon; Vei nota si actualiza in aplicatia interna, informatiile obtinute; Vei desfasura activitate de back office. Ce iti oferim? Program super flexibil. Ne desfasuram activitatea in intervalul Luni – Duminica, asadar daca lucrezi in weekend ai zile libere in timpul saptamanii pentru zilele mai aglomerate de la facultate. Poti opta pentru ture: Part-Time 4 / 6 ore sau Full-Time 8 ore/zi; Alte beneficii Abonament medical la Regina Maria, posibilitatea de a comanda carti prin Bookster; Training-uri de start-up si traininguri de dezvoltare profesionala; Colegi simpatici, concursuri interne, iesiri in oras si alte activitati de echipa; Posibilitati reale de crestere profesionala in cadrul companiei.

Candidatul ideal Daca esti in cautarea unui job stabil care sa iti ofere startul in dezvoltarea profesionala, atunci te asteptam in echipa noastra. Noi nu cautam sa ai experienta, ci oferim experienta! Ce ne dorim de la tine? Bune ablilitati de comunicare Cunostinte PC pentru a te familiariza usor cu aplicatiile noastre Deschidere si interes in ceea ce priveste dezvoltarea ta. Descrierea jobului Care va fi rolul tau? Vei gestiona apeluri telefonice; Vei nota si actualiza in aplicatia interna, informatiile obtinute; Vei raspunde solicitarilor clientilor si le vei oferi suport prin e-mail; Activitate de back office, prelucrare date Ce iti oferim? Program de lucru flexibil, 8h/zi: 06:00-14:00, 14:00-22:00, 22:00-06:00; Abonament medical la Regina Maria, posibilitatea de a comanda carti prin Bookster; Training-uri de start-up si traininguri de dezvoltare profesionala; Colegi simpatici, concursuri interne, iesiri in oras si alte activitati de echipa; Posibilitati reale de crestere profesionala in cadrul companiei.

CRITERII DE SELECȚIE   Cunostințe de limba italiană Candidatul ideal Cautam pentru 1 echipa de agenti de Customer Support in limba italiana: Team Leaderi / Traineri / Analisti calitate Cerinte; - limba italiana la nivel avansat (vorbit/scris) - experienta profesionala de cel putin 6 luni in unul dintre cele 3 roluri: Team Leader / Trainer / Analist calitate - excelente abilitati de comunicare si relationare - background profesional in domeniul BPO / contact center - orientare catre cresterea performantelor si motivarea echipei - atitudine pozitiva, proactivitate Descrierea jobului Indiferent de rolul pentru care candidezi, vei ajuta la consolidarea unei noi echipe de customer support de peste 30 de agenti. Team Leader: - Vei coordona si monitoriza activitatea zilnica a agentilor si vei fi responsabil de atingerea obiectivelor cantitative si calitative specifice; - Vei sprijini echipa in atingerea obiectivelor prin acordarea de suport agentilor si preluarea telefonica a solicitarilor complexe; - Te vei ocupa de actualizarea procedurilor de lucru, oferire de feedback, coaching si training pentru agentii noi/existenti; - Vei gestiona relatia cu managerul de proiect si clientul extern prin intalniri punctuale, sedinte lunare si rapoarte; - Te vei ocupa de evaluarea lunara a activitatii agentilor din subordine; Trainer: - Vei planifica si sustine traininguri de proiect/produs pentru clientii interni; - Vei identifica nevoile de training; - Vei elabora materialele de training; - Vei evalua participantii la cursuri; - Vei raporta activitatea desfasurata in timpul trainingului. Quality Analyst: - Vei evalua apeluri si vei oferi feedback agentilor pe baza criteriilor evaluate; - Te vei asigura de respectarea procedurilor de lucru si de indicatorilor de calitate; - Vei aduce imbunatiri activitatii prin actualizarea procedurilor si prin feedback constructiv; - Vei informa echipa de management cu privire la rezultatele calitative si cantitative, evolutia volumelor de activitate si vei veni cu propuneri de eficientizare a proiectelor. Beneficii: - Echipa dinamica, in continua crestere; - Abonament medical la Regina Maria; - Posibilitatea de a comanda carti prin Bookster; - Training-uri de start-up platite si traininguri ocazionale de dezvoltare profesionala; - Alti 300 de colegi simpatici, concursuri interne, iesiri in oras si diverse activitati de echipa; - Posibilitati reale de crestere profesionala in cadrul companiei.

Candidatul ideal Esti pasionat de domeniul IT, ai reusit sa scapi de interminabilele pop-up-uri din browser si esti proactiv? Mai mult decat atat, comunici cu usurinta cu oamenii si vorbesti engleza la nivel avansat? Aplica si hai sa vorbim mai multe! Descrierea jobului Ce trebuie sa faci tu este foarte simplu! Sa preiei solicitarile primite prin chat, e-mail sau telefonic; Sa oferi suport tehnic (level 1) clientilor Bitdefender; Sa participi la sesiuni periodice de training care sa te ajute sa te dezvolti pe plan profesional si personal. Beneficii: Program de lucru flexibil part time/full time, organizat in functie si de disponibilitatea ta. De exemplu avem cele 3 ture clasice 06:00 - 14:00 / 14:00 - 22:00 / 22:00 – 06:00 si 6 ture intermediare 16:00 - 00:00 / 17:00 - 01:00 / 18:00 - 02:00 / 19:00 - 03:00 / 20:00 - 04:00 / 21:00 - 05:00; Salariu fix + tichete de masa + bonusuri lunare de performanta, ce vor creste progresiv odata cu experienta acumulata de tine in companie; Posibilitati reale de promovare in cadrul companiei; Oportunitatea de a acumula experienta in domeniul IT - Software; O atmosfera relaxanta - concursuri, zile tematice si iesiri in echipa; Abonament Bookster; Abonament medical clinica privata. Descrierea companiei Activam de mai bine de 10 ani in domeniul serviciilor de Business Process Outsourcing, avand 2 sedii in Bucuresti si Valcea. Gestionam proiecte in 7 limbi de circulatie internationala pentru companii de top ce activeaza in diferite industrii (pharma, retail, telecomunicatii, banking, IT, auto, etc.) Principalul motor al activitatii noastre il reprezinta oamenii - motiv pentru care am investit si vom investi intotdeauna in angajatii nostri prin training-uri, stagii de pregatire si suport continuu din partea team leaderilor si a managementului. Aici vei gasi o echipa prietenoasa si cu dorinta constanta de progres. Mai mult decat atat, apreciem oamenii valorosi, drept urmare, cei care demonstreaza initiativa si determinare au sanse reale de a fi promovati, majoritatea managerilor nostri pornind de la postul de reprezentant relatii clienti. Valoris Center reprezinta o alegere foarte buna atat pentru studenti, fiind un start exceptional in cariera, cat si pentru persoanele cu experienta care vor sa isi dezvolte cunostintele. In plus, programul este flexibil si ai posibilitatea de a lucra part time sau full time.

Candidatul ideal Sei una persona   socievole ? Perfetto! Stiamo ingrandendo il nostro team di assistenza clienti e stiamo cercando 30 nuovi colleghi predisposti a non lasciare il   telefono, la chat o le mail . Se desideri socializzare per tutta la giornata, unisciti al nostro team di assistenza clienti per una società multinazionale che offre servizi di distribuzione e consegne rapide e veloci! Non chiediamo esperienza, offriamo esperienza! Descrierea jobului Cosa vogliamo da te? Disponibilità a lavorare nella nostra sede di Bucharest Avere buone capacità comunicative; Conoscenza del PC per familiarizzare con le nostre applicazioni; essere flessibile e facilmente adattabile; essere interessato del tuo sviluppo professionale; Quale sarà il tuo ruolo? Risponderai alle tue richieste in arrivo e offrirai supporto tuoi clienti via telefono / chat / mail; Noterai e aggiornerai le informazioni ottenute nell'applicazione interna; Aiuterai a implementare le migliori pratiche e lo sviluppo del lavoro; Cosa ti offriamo? Farai parte di una squadra in continua espansione; Avrai un abbonamento medico alla “Regina Maria”; Potrai ordinare libri attraverso la piattaforma Bookster; Riceverai un training gratuito nel quale lo stipendio sara' pagato regolarmente e una formazione per lo sviluppo professionale; Sarai in grado di partecipare a gare interne, escursioni in città e varie attività di gruppo organizzate dall'azienda. Avrai reali opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda. Orario flessibile: Puoi scegliere per turni: Part-Time 6 ore o Full-Time 8 ore / giorno; Lavorerai 5 giorni a settimana (2 fine settimana di lavoro); 3 turni: 09: 00-17: 00; 11: 00-19: 00; 17: 00-01: 00; I turni di notte (dopo le 22) sono pagati extra e il trasporto viene pagato dall'azienda.

CRITERII DE SELECȚIE   Cunostințe de limba italiană Candidatul ideal Cautam pentru 1 echipa de agenti de Customer Support in limba italiana: Team Leaderi / Traineri / Analisti calitate Cerinte; - limba italiana la nivel avansat (vorbit/scris) - experienta profesionala de cel putin 6 luni in unul dintre cele 3 roluri: Team Leader / Trainer / Analist calitate - excelente abilitati de comunicare si relationare - background profesional in domeniul BPO / contact center - orientare catre cresterea performantelor si motivarea echipei - atitudine pozitiva, proactivitate Descrierea jobului Indiferent de rolul pentru care candidezi, vei ajuta la consolidarea unei noi echipe de customer support de peste 30 de agenti. Team Leader: - Vei coordona si monitoriza activitatea zilnica a agentilor si vei fi responsabil de atingerea obiectivelor cantitative si calitative specifice; - Vei sprijini echipa in atingerea obiectivelor prin acordarea de suport agentilor si preluarea telefonica a solicitarilor complexe; - Te vei ocupa de actualizarea procedurilor de lucru, oferire de feedback, coaching si training pentru agentii noi/existenti; - Vei gestiona relatia cu managerul de proiect si clientul extern prin intalniri punctuale, sedinte lunare si rapoarte; - Te vei ocupa de evaluarea lunara a activitatii agentilor din subordine; Trainer: - Vei planifica si sustine traininguri de proiect/produs pentru clientii interni; - Vei identifica nevoile de training; - Vei elabora materialele de training; - Vei evalua participantii la cursuri; - Vei raporta activitatea desfasurata in timpul trainingului. Quality Analyst: - Vei evalua apeluri si vei oferi feedback agentilor pe baza criteriilor evaluate; - Te vei asigura de respectarea procedurilor de lucru si de indicatorilor de calitate; - Vei aduce imbunatiri activitatii prin actualizarea procedurilor si prin feedback constructiv; - Vei informa echipa de management cu privire la rezultatele calitative si cantitative, evolutia volumelor de activitate si vei veni cu propuneri de eficientizare a proiectelor. Beneficii: - Echipa dinamica, in continua crestere; - Abonament medical la Regina Maria; - Posibilitatea de a comanda carti prin Bookster; - Training-uri de start-up platite si traininguri ocazionale de dezvoltare profesionala; - Alti 300 de colegi simpatici, concursuri interne, iesiri in oras si diverse activitati de echipa; - Posibilitati reale de crestere profesionala in cadrul companiei.